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Os desafios para fidelizar os clientes do laboratório

Para tornar positiva a experiência do paciente desde a recepção do laboratório, o gestor precisa estar atento a cada detalhe para eliminar obstáculos no atendimento. Mas como eliminar esses obstáculos sem entender como funciona cada etapa do processo? É preciso ter informações consistentes e em tempo real […]

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Como otimizar sua Gestão de Amostras para obter melhores resultados ?

Diariamente os laboratórios recebem pedidos médicos simples com pelo menos três dos seguintes exames: Hemograma, VHS, Hemoglobina glicada e Tipagem sanguínea.Independente do tamanho do seu laboratório, podemos considerar que o Hemograma é feito […]

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Gestão do TAT como diferencial competitivo

A visão, em tempo real, das principais fases do Tempo de Atendimento Total (TAT), tem se mostrado um diferencial competitivo importante no crescimento e sustentabilidade dos laboratórios.O TAT envolve todas as áreas do […]

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Como e por quanto tempo armazenar amostras de exames laboratoriais

Há muitas variáveis a serem consideradas quando se trata do tempo de armazenamento de amostras biológicas, entre elas estão, o tipo do material (sangue, soro, fezes, urina, esfregaço etc), os exames realizados (HIV, doenças com exigência de notificação compulsória etc), a finalidade (rotina ou pesquisa) e a própria estabilidade do material. […]

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Business Intelligence: Inteligência na gestão laboratorial

Business Intelligence (BI) pode ser traduzido como Inteligência de Negócios ou Inteligência Empresarial. É um método que visa ajudar os gestores a tomar decisões estratégicas baseadas no relacionamento estruturado de grande quantidade de dados e informações, apresentando-os de forma gráfica e visual.  Já não se pode […]

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