Instrução Normativa Nº 62

A Diretoria de Desenvolvimento Setorial da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS editou a Instrução Normativa – IN No – 62, publicada no Diário Oficial de 15 de fevereiro de 2016, a qual regulamenta o tratamento dispensado às reclamações, solicitações de providências ou petições assemelhadas, doravante denominadas demandas, que, por qualquer meio, forem recebidas…

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